Wärmepumpendämpfer.nl empfiehlt Ihnen, die gelieferten Produkte sofort nach Erhalt zu überprüfen. Wenn Sie eine Beschwerde bezüglich eines gelieferten Produkts, der Lieferung, des Bestellvorgangs oder anderweitig haben, können Sie uns dies mitteilen, indem Sie eine E-Mail an info@ Warmtepompdampers.nl senden oder einen Brief senden an:
Wärmepumpendämpfer.nl
PC Staalweg 94
3721 TJ, Bilthoven
Geben Sie die Beschwerde und den möglichen Grund der Beschwerde klar an. Verletzung? Geben Sie immer die Rechnungsnummer und Fotos des Schadens an. Nach Feststellung eines Mangels oder Schadens haben Sie einen Monat Zeit, den Mangel zu melden.
Wir bitten Sie, in der E-Mail oder im Brief möglichst genau die Art der Beanstandung zu beschreiben und Schäden, die auf eine Falschlieferung zurückzuführen sind, zu fotografieren. Geben Sie immer Ihre Bestellnummer und Ihre Kontaktdaten an. Wärmepumpendämpfer.nl wird Ihnen innerhalb von fünf Werktagen antworten oder sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Beschwerde zu besprechen und beizulegen.
Ein Produkt ist unter den folgenden Umständen von der Garantie ausgeschlossen:
Es ist von einer nachweislich anderen Nutzung als im täglichen Gebrauch auszugehen, durch die ein Schaden entstanden ist. Das zurückgegebene Produkt ist unter den folgenden Umständen nicht garantieberechtigt:
Ein Produkt, das ohne vorherige Ankündigung zurückgegeben wird.
Alle anderen Reklamationen fallen unter das Garantiesystem. Sie sind für die Rücksendung des Produkts an Heatpumpdampers.nl verantwortlich. Heatpumpdampers.nl ist stets bestrebt, gemeinsam mit Ihnen eine Lösung zu finden.
Reklamationsbearbeitung:
Sie erhalten von uns immer eine Eingangsbestätigung, dass Ihre Nachricht bei uns eingegangen ist. Wir bitten Sie, in der E-Mail oder im Brief möglichst genau die Art der Reklamation zu beschreiben und ggf. Fotos von Schäden zu machen, die auf eine Falschlieferung zurückzuführen sind. Geben Sie immer die Bestellnummer und Ihre Kontaktdaten an. Wir werden innerhalb von fünf Werktagen per E-Mail antworten oder Sie telefonisch kontaktieren, um die Beschwerde zu besprechen und zu erledigen.